常见问题

1、收不到邮箱或手机验证信息:
检查您的验证邮箱或手机资料是否正确,相关服务是否正常。如果没有问题,请联系我们的技术人员。


2、忘记密码怎么办?
在VeryCloud网站-->用户登录页面右侧-->忘记密码找回,输入您注册时的邮箱点击发送。VeryCloud系统会将密码重置链接发送至此邮箱。登录您的邮箱,打开名为“VeryCloud密码重置”邮件,点击http链接,在跳出的VeryCloud网站页面上修改您的密码即可。如果无法收到密码重置邮件,请联系我们的技术人员。


3、充值方式有哪些?
现提供支付宝在线支付以及农行、工行、建行、农商行打款支付,具体支付方式可查看VeryCloud网站账户管理-->财务管理-->账户充值页面。


4、为什么要备案
根据中华人民共和国第291号《中华人民共和国电信条例》、第292号《互联网信息服务管理办法》(简称ICP管理办法),国家对提供互联网信息服务的ICP实行许可证制度。ICP证是网站经营的许可证,根据国家《互联网信息服务管理办法》规定,经营性网站必须办理ICP证,否则就属于非法经营。
根据《互联网信息服务管理办法》,违反本办法的规定,未取得经营许可证,擅自从事经营性互联网信息服务,或者超出许可的项目提供服务的,由所在地电信管理机构责令限期改正,有违法所得的,没收违法所得,处违法所得3倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足5万元的,处10万元以上100万元以下的罚款;情节严重的,责令关闭网站。


5、网站怎么备案?

请访问我公司总站页面了解具体事宜:https://www.verycloud.cn/cloud/help/detail/44。


6、是否支持退款?
抱歉,暂时无法支持退款服务。如有疑问请联系客服。